Contactez-nous

📬 Contactez-nous

Nous sommes lĂ  pour vous, toujours.

Que vous ayez une question, besoin d'aide pour une commande ou simplement un petit coucou, l'équipe Noviea est là pour vous aider. Nous croyons en un soutien authentique et personnalisé ; attendez-vous donc à des réponses bienveillantes et utiles de notre équipe, et non de robots.

📧 Envoyez-nous un e-mail

Le meilleur moyen de nous contacter est par courriel. Nous répondons généralement sous 24 heures ouvrées (généralement beaucoup plus rapidement !).

Assistance et demandes générales :
contact@noviea.com

📦 Questions sur les commandes et l'expédition

Si vous écrivez au sujet d'une commande, veuillez inclure votre numéro de commande et votre nom complet afin que nous puissions vous aider le plus rapidement possible.

Besoin d'aide avec :

  • Vous suivez votre colis ?

  • Modifier ou annuler une commande ?

  • Vous signalez un article endommagĂ© ?

On s'en occupe ! Envoyez-nous un message ou consultez notre page Retours et remboursements pour obtenir des réponses rapides.

đź•’ Heures d'ouverture

Nous sommes basés à [votre pays ou fuseau horaire] et notre équipe de service client est active pendant :

Lundi – Vendredi : 9h00 – 18h00 Fuseau horaire de Californie
Samedi et dimanche : Fermé (mais je consulte toujours les messages de temps en temps)

💬 Connectez-vous sur les réseaux sociaux

Restez informé, inspiré et n'hésitez pas à nous envoyer un DM si cela vous convient mieux :

💡 Vous avez encore besoin d’aide ?

Si vous avez encore des questions après avoir consulté notre FAQ, nous serons ravis de vous aider. Votre expérience est importante pour nous et nous voulons que chaque étape de votre expérience avec Noviea soit fluide et magique.

Merci de faire partie de la famille Noviea — nous avons hâte de vous aider ! 🖤